Politica de Privacidad

1. Quiénes somos

Esta política describe cómo velkdev («nosotros») trata los datos personales de las personas que usan nuestras aplicaciones móviles. Aplica a las siguientes apps:

• Limpia Fácil (com.velkdev.limpiafacil): gratuita con anuncios y un pago único opcional para quitarlos.
• FastEncode (com.velkdev.fastencode): gratuita con anuncios y una suscripción mensual opcional.
• PDF Killer (com.velkdev.pdfkiller): gratuita con anuncios y un pago único opcional para quitarlos.
• Pirámides Panamá (com.velkdev.piramidesloteriapanama): gratuita con anuncios, sin compras dentro de la app.
• Saldo Panamá (com.velkdev.saldopanama): gratuita con anuncios, sin compras dentro de la app. Es una app independiente para consultar el saldo y los movimientos de la tarjeta de transporte de Metro y MiBus en Panamá; no es una app oficial ni tiene relación con Metro de Panamá, MiBus ni SONDA.

Ninguna compra es obligatoria para usar las apps. Pirámides Panamá y Saldo Panamá no ofrecen compras.

Responsable del tratamiento: Velkdev, con sede en Panamá.
Contacto para privacidad: contacto@velkdev.com

2. Qué datos recogemos

Nuestras apps no te piden registrarte ni crear una cuenta, y nosotros no recogemos directamente tu nombre, correo ni teléfono. Sin embargo, las apps muestran anuncios mediante Google AdMob, que puede recoger automáticamente los siguientes datos de tu dispositivo:

• Identificadores del dispositivo: el ID de publicidad de Android (AAID) o identificadores similares.
• Datos técnicos: modelo del dispositivo, sistema operativo, idioma, operador, tipo de conexión e información de la app.
• Dirección IP y la ubicación aproximada que se deriva de ella (país o ciudad, no tu ubicación exacta).
• Datos de interacción con anuncios: qué anuncios se mostraron, si se tocaron y cuándo.
• Datos de diagnóstico: registros de errores y rendimiento relacionados con la entrega de anuncios.

Además, las apps Pirámides Panamá y Saldo Panamá usan servicios de Firebase (Google):

• Firebase Analytics: estadísticas de uso de la app (por ejemplo, pantallas vistas y eventos de uso), asociadas a un identificador de instalación de la app y no a tu identidad. En Saldo Panamá esta recopilación no se puede desactivar desde la app.
• Firebase Crashlytics (solo Saldo Panamá): informes técnicos de los cierres inesperados, como el modelo del teléfono, la versión de Android y de la app, y el detalle técnico del error.
• Firebase Cloud Messaging: Firebase Cloud Messaging: Firebase crea un identificador de tu instalación al abrir la app y lo usa para entregarte notificaciones (en Pirámides Panamá, cuando se publica una pirámide nueva; en Saldo Panamá, avisos sobre la propia app), si las tienes activadas. Puedes desactivarlas en cualquier momento en Ajustes de la app o en los ajustes de Android. El recordatorio semanal de Saldo Panamá se genera en tu teléfono y no pasa por Firebase.

Para mostrar las pirámides, Pirámides Panamá consulta nuestro sitio web (lnbpma.com). Como en cualquier conexión a internet, el servidor recibe tu dirección IP y datos técnicos básicos de la solicitud.

Saldo Panamá y tu tarjeta de transporte. El número de cada tarjeta que agregas, su alias y color, el último saldo y los movimientos leídos se guardan solo en tu teléfono; el número se almacena cifrado con una clave del almacén seguro de Android (Keystore). Cuando pides actualizar el saldo, la app envía el número al sistema público de consulta de la tarjeta, igual que si lo escribieras tú en el navegador, mediante una conexión cifrada (HTTPS); ese sistema trata el número según su propio aviso de privacidad. Con «Borrar todos mis datos» en Ajustes eliminas las tarjetas, el historial y las preferencias guardadas en el teléfono. Si tienes activada la copia de seguridad de Android, tu historial puede incluirse en ella, pero los números de tarjeta no se pueden leer en otro teléfono.

Si realizas una compra o te suscribes en alguna de nuestras otras apps, también recibimos de Google Play los datos de la transacción descritos en el apartado 6.

Los archivos que abres, conviertes o procesas con nuestras apps, así como tus ajustes, se procesan y almacenan solo en tu dispositivo. No los subimos a nuestros servidores ni tenemos acceso a ellos.

3. Para qué usamos los datos y con qué base legal

4. Consentimiento y cómo cambiarlo

En las apps que incluyen este mensaje (Limpia Fácil, FastEncode y PDF Killer), si te encuentras en el Espacio Económico Europeo (EEE), el Reino Unido o Suiza, la app te mostrará un mensaje de consentimiento gestionado por la plataforma certificada de Google (CMP), compatible con el Marco de Transparencia y Consentimiento (TCF) de IAB Europe. En ese mensaje puedes aceptar, rechazar o elegir qué finalidades y qué socios publicitarios autorizas.

Puedes retirar o modificar tu consentimiento en cualquier momento desde la opción «Privacidad» o «Opciones de privacidad» en el menú de ajustes de la app. Retirar el consentimiento no afecta a la licitud del tratamiento realizado antes de retirarlo.

Si rechazas el consentimiento, la app seguirá funcionando, pero los anuncios podrían ser no personalizados o limitados.

Pirámides Panamá solo está disponible en Panamá y Costa Rica, y Saldo Panamá es exclusiva para Panamá. Ninguna de las dos se distribuye en el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido ni Suiza, por lo que no muestran este mensaje. En estas apps puedes limitar la personalización de anuncios desde los ajustes de Android, como se explica en el apartado 5, y desactivar las notificaciones desde Ajustes de la app.

5. Cookies y tecnologías similares

Las apps móviles no usan cookies de navegador en sentido estricto, pero los SDK de publicidad y de estadísticas emplean tecnologías equivalentes, como el ID de publicidad y el almacenamiento local del dispositivo, para recordar tus preferencias de consentimiento, limitar la frecuencia de los anuncios, medir su rendimiento y, si lo autorizas, personalizarlos.

También puedes restablecer tu ID de publicidad o desactivar la personalización desde los ajustes de Android: Ajustes → Google → Anuncios (o Ajustes → Privacidad → Anuncios, según el dispositivo).

6. Compras dentro de la app y suscripciones

Los pagos (el pago único para quitar anuncios en Limpia Fácil y PDF Killer, y la suscripción mensual de FastEncode) se procesan íntegramente a través de Google Play. Pirámides Panamá y Saldo Panamá no tienen compras ni suscripciones. Nosotros no recibimos ni almacenamos tu número de tarjeta ni otros datos de pago, ni tu nombre o correo de la cuenta de Google.

Google Play nos facilita únicamente la información necesaria para gestionar la compra:

• Identificador del pedido y token de compra.
• Producto o suscripción adquirido.
• Fecha, estado de la compra o de la suscripción (activa, cancelada, en período de gracia, reembolsada) y país.

Usamos estos datos para verificar la compra, desbloquear las funciones pagadas, restaurarlas si reinstalas la app, atender reclamaciones y cumplir obligaciones fiscales. Los conservamos mientras la compra o suscripción esté vigente y, después, durante el plazo que exija la ley.

Gestionar o cancelar la suscripción: puedes hacerlo en cualquier momento desde Google Play, en Perfil → Pagos y suscripciones → Suscripciones. Desinstalar la app no cancela la suscripción. Los reembolsos se rigen por las políticas de reembolso de Google Play.

El tratamiento que realiza Google como procesador de pagos se rige por la Política de privacidad de Google Payments.

7. Con quién se comparten los datos

Los datos de publicidad descritos se comparten con Google (Google Ireland Limited para usuarios del EEE y Suiza) como proveedor de AdMob, y con los socios publicitarios que aparecen en el mensaje de consentimiento, solo en la medida en que lo autorices. Los datos de estadísticas, informes de errores y notificaciones de Pirámides Panamá y Saldo Panamá se tratan mediante Firebase, también de Google. En Saldo Panamá, el número de tu tarjeta solo se envía al sistema público de consulta de la tarjeta cuando pides actualizar el saldo.

• Política de privacidad de Google
• Cómo usa Google los datos de las apps que utilizan sus servicios
• Proveedores de tecnología publicitaria de Google
• Privacidad y seguridad en Firebase

No vendemos tus datos personales.

8. Transferencias internacionales

Google y algunos socios publicitarios pueden tratar datos fuera del EEE, por ejemplo en Estados Unidos. Estas transferencias se amparan en mecanismos reconocidos por el RGPD, como el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea.

9. Cuánto tiempo se conservan

Los datos de compras se conservan como se indica en el apartado 6. Nosotros no almacenamos en servidores propios los datos que recoge AdMob. Su conservación depende de las políticas de Google y de cada socio publicitario. Los datos de Saldo Panamá guardados en tu teléfono (tarjetas, historial y preferencias) permanecen hasta que los borres desde Ajustes, borres los datos de la app o la desinstales; los registros de IP de nuestro servidor se eliminan a los 14 días. Tus preferencias de consentimiento se guardan en tu dispositivo hasta que las cambies, borres los datos de la app o la desinstales.

10. Tus derechos

Si el RGPD te es aplicable, tienes derecho a:

• Acceder a tus datos personales.
• Rectificarlos si son inexactos.
• Solicitar su supresión.
• Limitar u oponerte a su tratamiento, incluido el basado en interés legítimo.
• La portabilidad de tus datos.
• Retirar tu consentimiento en cualquier momento.
• Presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos de tu país (por ejemplo, la AEPD en España).

Para ejercerlos, escríbenos a contacto@velkdev.com. Como no recogemos datos que te identifiquen directamente, para solicitudes sobre datos publicitarios también puedes dirigirte a Google mediante los enlaces del apartado 7.

11. Menores

Nuestras apps no están dirigidas a menores de 13 años (o de la edad mínima de consentimiento digital en tu país, que en la UE puede llegar a 16 años). No recogemos conscientemente datos de menores. Si crees que un menor nos ha facilitado datos, contáctanos y los eliminaremos.

12. Seguridad

Aplicamos medidas razonables para proteger la información, y las comunicaciones con los servicios de publicidad y con el sistema de consulta de la tarjeta se realizan mediante conexiones cifradas. Ningún sistema es completamente infalible.

13. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política. Publicaremos la versión vigente en esta misma página con su fecha de actualización. Si los cambios son importantes, te lo indicaremos en la app.